L’évaluation, source de connaissances applicables aux réformes de la gestion publique

Le processus d’évaluation est relativement peu utilisé dans l’élaboration des réformes concernant les services publics. Mais plusieurs exemples réussis montrent l’importance de l’évaluation comme guide dans la construction des politiques publiques. Pour être efficace, l’évaluation doit être pragmatique et produire des informations transférables. Mais cette tâche se combine avec d’autres sources d’information sur les décideurs publics, et doit donc rester dans un champ d’étude limité pour être réellement efficace. La « privatisation » des services publics, l’élaboration et le financement de programmes au niveau européen devraient assurer à l’évaluation un rôle important à l’avenir.